Smart service sur la boutique en ligne

Service à la clientèle et support technique

Vous trouvez sur notre site web dans la rubrique FAQ les réponses aux questions fréquemment posées. Elles facilitent, en combinaison avec les informations sur les produits et les fonctionnalités, le choix d‘article et le processus de commande. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.

Nos collègues du support technique sont bien formés afin de vous offrir toujours le meilleur conseil et service sur nos produits. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par courriel :

  00800 24 2011 24 (gratuit)   ou   (+33) 01 78 41 88 47

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En dehors des heures de bureau, veuillez nous laisser un méssage ici :

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Sécurité certifiée    

Votre sécurité nous est importante. C'est pourquoi nous nous appuyons sur le label Trusted Shops et donc sur le respect de plus de 100 critères de qualité. En outre, nous fournissons une transparence totale de nos services grâce aux avis clients. Nous verifions constamment les évaluations et nous nous en servons pour optimiser notre boutique de vente en ligne.

En outre, nous voulons aussi savoir vos données en toute sécurité. C'est pourquoi nous avons fait certifier notre boutique en ligne EV-SSL. Extended Validation garantissant que vos données sont entièrement protégées contre SSL (audit d'entreprise étendu) grâce à des directives d'attribution plus strictes.

Options individuelles de paiement et de livraison

Sur notre boutique en ligne, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement les plus connus. Ceux-ci comprennent non seulement le paiement par carte de crédit et PayPal, mais aussi prépaiement par le virement bancaire et le règlement après 30 jours net.

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Nos produits sont expédiés généralement avec l'expédition standard UPS (délai de livraison ca. 48 heures). Sur demande, nous vous offrons également des options de livraisons express individuelles. Les frais de livraison sont offerts en France à partir de 100 € d’achat pour des livraisons standards.

Pour en savoir plus sur les frais d‘envoi vers les autres pays, veuillez nous contacter au : info@automation24.fr ou 00800 24 2011 24 (gratuit).