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Smart service sur la boutique en ligne

Simple – rapide – individuel

Afin de vous offrir une formidable expérience, nous comptons sur la représentation numérique de produits et sur le service clientèle de première classe qui vous aide si vous avez des questions techniques ou générales. En utilisant vos données sécurisées, vous passez commande au meilleur prix et bénéficiez d‘une livraison rapide.


Support technique et service clientèle

Vous trouvez sur notre site web dans la rubrique FAQ les réponses aux questions fréquemment posées. Elles facilitent, en combinaison avec les informations sur les produits et les fonctionnalités, le choix d‘article et le processus de commande. Si vous avez encore des questions, n‘hésitez pas à contacter notre équipe de service.

Nos collègues de support technique sont bien formés afin de vous offrir toujours le meilleur conseil et service sur nos produits. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 h.

Vous pouvez nous joindre par téléphone aux numéros suivants +33 (178) 41 88 47 ou 00800 24 2011 24 (appel gratuit), par e-mail : info@automation24.fr, par fax au +33 (178) 41 87 44 ainsi que via live chat sur notre site web. En dehors des heures de bureau, veuillez nous laissez ici un message.

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Votre sécurité est importante pour nous. Pour cela, nous comptons sur la certification de Trusted Shops et donc la réalisation de plus de 100 critères de qualité. En ­outre,­ nous fournissons une transparence totale de nos ­services grâce aux avis clients. Les évaluations sont contrôlées en permanence de notre part et utilisées pour les optimisations de notre boutique en ligne.

En outre, nous voulons savoir vos données bien sûr en toute sécurité. Pour cela, notre boutique est sécurisée à l‘aide du cryptage EV-SSL. Vos données sont cryptées selon les technologies SSL, ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées.


Modes de paiement et options de livraison individuels

Sur notre boutique en ligne, vous pouvez choisir entre les modes de paiement les plus connus. Ceux-ci comprennent non seulement le paiement par carte de crédit et PayPal, mais aussi prépaiement par virement bancaire ainsi que le règlement à 30 jours.

Nos produits sont expédiés généralement via l‘envoi standard du transporteur UPS. Vous avez aussi la possibilité de choisir le mode d‘envoi express. Vous bénéficiez d‘une livraison gratuite (UPS standard) en France dès 50 € d‘achat.

Pour savoir les frais d‘envoi vers les autres pays, veuillez nous contacter au : info@automation24.fr or 00800 24 2011 240 24

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